Política de Privacidade
Levamos a sua privacidade a sério.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e usuários do nosso site (www.sotu.com.br).
Ao acessar nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos abaixo.
Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio do nosso site.
1. Dados Pessoais que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar nossos serviços e aprimorar sua experiência.
Podemos coletar:
Dados de identificação e contato
Nome completo
CPF
Endereço
Telefone
Dados de compra
Informações para emissão de nota fiscal
Histórico de pedidos
Dados de navegação
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Tempo de navegação
Preferências e interações no site
Não coletamos dados pessoais sensíveis.
Os dados de pagamento (como cartão de crédito) são processados diretamente pelas plataformas financeiras contratadas e não ficam armazenados em nossos servidores.
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:Processar e entregar seus pedidos
Emitir nota fiscal
Prestar atendimento
Enviar comunicações relacionadas à sua compra
Enviar conteúdos e comunicações promocionais (quando autorizado)
Personalizar sua experiência no site
Melhorar nossos serviços e estratégias de marketing
Também poderemos utilizar dados quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais
Atendimento a decisões judiciais ou administrativas
Prevenção a fraudes
Proteção de direitos nossos ou de terceiros
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
Plataformas de pagamento
Empresas de logística e transporte
Provedores de tecnologia e hospedagem
Ferramentas de marketing e análise de dados
Sempre respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Em caso de reorganização societária, fusão ou venda, os dados poderão ser transferidos, observadas as garantias legais.
4. Transferência internacional
Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem estar localizados no exterior. Nesses casos, adotamos medidas contratuais adequadas para garantir a proteção dos seus dados.
5. Cookies e tecnologias de coleta automática
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento adequado do site
Processar pedidos
Lembrar preferências
Analisar comportamento de navegação
Direcionar publicidade personalizada
Podemos utilizar ferramentas como Google Analytics e plataformas de mídia digital para entender a performance do site e oferecer conteúdos relevantes.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode impactar algumas funcionalidades do site.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade
Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Embora utilizemos padrões reconhecidos de segurança, nenhum sistema é totalmente infalível.
8. Sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos a leitura das respectivas políticas.
9. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou melhorias internas.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:
📱 [(21)99246-9947
